Informativa sulla Privacy

1. Titolarità e dati del responsabile

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite visualturf.ai è Davide Bollati (P.IVA 02821210024) (di seguito "VisualTurf"), con sede legale in Italia.

Email di contatto: info@visualturf.ai

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati, potete contattarci all'indirizzo email indicato.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci direttamente al momento della registrazione, dell'utilizzo dei nostri servizi o del contatto:

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password cifrata.

• Dati di fatturazione: informazioni necessarie per l'emissione di fatture e la gestione dei pagamenti tramite Stripe.

• Dati di utilizzo: immagini caricate per la generazione di render, render generati, proposte commerciali create e metadati di utilizzo della piattaforma.

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata delle sessioni.

• Dati di comunicazione: contenuto dei messaggi inviati tramite modulo di contatto o supporto.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b): per fornire il servizio contrattuale, gestire il tuo account ed elaborare i pagamenti.

• Consenso (Art. 6.1.a): per l'invio di comunicazioni commerciali e newsletter.

• Interesse legittimo (Art. 6.1.f): per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma.

• Obbligo legale (Art. 6.1.c): per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.

4. Finalità del trattamento

• Erogazione del servizio: gestione del tuo account, generazione di render, creazione e invio di proposte commerciali.

• Gestione dei pagamenti: elaborazione di abbonamenti e acquisti tramite Stripe.

• Comunicazioni: invio di notifiche transazionali (conferme, avvisi account) e, con il tuo consenso, comunicazioni commerciali.

• Miglioramento del servizio: analisi anonimizzata dell'utilizzo per ottimizzare l'esperienza utente.

• Supporto: rispondere alle tue richieste e risolvere incidenti.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: finché il tuo account rimane attivo e fino a 12 mesi dopo la cancellazione.

• Dati di fatturazione: 10 anni in conformità alla legislazione fiscale italiana.

• Immagini e render: finché il tuo account rimane attivo. Alla cancellazione dell'account, vengono eliminati entro 30 giorni.

• Dati di utilizzo e analisi: massimo 26 mesi in forma anonimizzata.

6. Destinatari dei dati

Non vendiamo i tuoi dati a terzi. Condividiamo i tuoi dati solo con:

• Stripe: elaborazione dei pagamenti (Stripe Inc., USA, soggetto a clausole contrattuali tipo dell'UE).

• Supabase: hosting del database (Supabase Inc., con server nell'UE).

• Vercel: hosting della piattaforma web (Vercel Inc., con punti di presenza nell'UE).

• Fornitori di IA: per la generazione dei render, utilizziamo servizi di terze parti. Le immagini vengono elaborate e non vengono conservate sui loro server oltre il tempo necessario alla generazione.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, garantiamo un livello adeguato di protezione attraverso clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea o il quadro di adeguatezza UE-USA (Data Privacy Framework).

8. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai diritto a:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento dei tuoi dati e accedervi.

• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.

• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").

• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze.

• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e di uso comune.

• Opposizione: opporti al trattamento basato sull'interesse legittimo.

• Revoca del consenso: revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, scrivici a info@visualturf.ai. Risponderemo entro un termine massimo di 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente: Garante per la protezione dei dati personali — www.garanteprivacy.it.

9. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati: cifratura in transito (TLS) e a riposo, controllo degli accessi, audit periodici e politiche di gestione degli incidenti. Le password vengono conservate con hash bcrypt e mai in testo chiaro.

10. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email o attraverso la piattaforma. La data dell'ultimo aggiornamento compare all'inizio di questo documento.